Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos el estado de tu solicitud.
Aprobación del reembolso
Si la devolución es aprobada:
- El reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.
Reembolsos parciales
En algunos casos pueden aplicarse reembolsos parciales, por ejemplo:
- Producto no en su estado original
- Falta de componentes
- Uso evidente del artículo
Reembolsos retrasados
Si no has recibido tu reembolso:
- Revisa tu cuenta bancaria.
- Contacta con tu banco o proveedor de pago.
- Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro soporte.
Cancelación de pedidos
Los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las primeras 12 horas después de la compra. Una vez procesado o enviado, no será posible cancelarlo.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para cumplir con la normativa vigente.